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保护个人信息、莫借身份证件、拒绝替他人提现、远离非法放贷、预防洗钱陷阱、防范金融风险。中国证监会投资者保护局温馨提示您：在疫情期间，不聚集、少外出，尽量采用线上方式办理业务；欢迎通过中国投资者网（www.investor.org.cn）、互联网投教基地以及市场经营主体、自律组织等官方网站获取相关知识和服务。泰信基金提醒广大客户，近期有不法分子假冒我公司服务邮箱service@ftfund.com推送垃圾邮件，本公司郑重提醒广大客户务必提高警惕，注意防范网络诈骗，切勿相信此类垃圾邮件，提高对不法行为的识别能力，保护自身财产安全。 1、打击洗钱犯罪、防范洗钱风险、维护金融安全。2、反洗钱，人人有责。3、加强账户管理，主动配合身份识别。内幕交易警示教育展泰信优势增长获颁——《证券时报》“2013年度平衡混合型明星基金奖” 泰信基金提醒广大投资者，如果您的身份证件或者身份证明文件已经过期，请及时到开立基金账户的机构办理身份证件或者身份证明文件信息更新，以免影响交易。泰信基金开通官方微信，欢迎扫描二维码进行关注！ “泰友会”新浪官方微博正式开播，欢迎大家登陆关注分享您的心得。

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客服快车道

   “优质的服务，献给优质的你”是我们的服务宗旨，我们本着诚实信用、勤勉尽职的原则，有效地整合各种资源，搭建起一个现代化的客户服务平台，为客户提供多种服务入口和服务通道，使投资者可以方便地选择最符合自己需要的服务方式，享受我们为您提供的高品质的人性化、全方位服务。

    简单地说，您可以通过下面三条快车道直达我们的客户服务平台：

-> 短信快车道：
    我们在国内基金公司中首家建立了手机短信服务中心，形成了泰信基金与投资者间双向、互动的现代化信息服务通道，使客户可以通过手机短消息以主动式和被动式两种方式享受我们为客户提供的账户查询、信息咨询、信息定制、传真定制、信息通告、人工咨询、投诉等项专业化服务。

-> 电话快车道：
    拨打热线电话 400-888-5988 或 021-38784566 ，您可直达我们的 CALL-CENTER 服务中心，享受关于泰信、泰信基金以及您的个人基金账户的各类信息咨询、查询和定制服务，还可通过电话直接进行基金交易（如选择进行电话交易，您还需签署一份电话交易协议书），初始查询密码为您办理基金账户时预留身份证件号码的后六位。（ Call-center 热线服务操作流程）

-> 网络快车道：
    登录我们的网站 www.ftfund.com ，您会直达我们的 E-CENTER 服务中心，通过互联网方便地进行关于泰信、泰信基金以及您的个人基金账户的各类信息查询、定制和留言服务，还可直接进行基金的网上交易（如选择进行网上交易，您还需签署一份网上交易协议书），初始查询密码为您办理基金账户时预留身份证件号码的后六位；您也可以发送 E-mail 至 service@ftfund.com ，告诉我们您的意见和建议。（网上交易操作流程）


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